Mô hình “Công sở hiện đại, văn minh, thân thiện gắn với chuyển đổi số” ở UBND phường Thới An được xây dựng và đi vào hoạt động từ ngày 1/2/2024. UBND phường đã thực hiện trang bị các trang thiết bị hiện đại tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường, xây dựng nguồn nhân lực văn minh, thân thiện gắn với chuyển đổi số. Cụ thể như trang bị hệ thống âm thanh (tại cổng, sảnh, Bộ phận Một cửa và nhà vệ sinh), mở nhạc êm dịu phục vụ người dân trong quá trình chờ giải quyết hồ sơ hành chính nhằm xoa dịu tâm trạng để người dân cảm thấy thoải mái hơn; trang bị bộ máy vi tính và máy scan cấu hình cao thực hiện hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại phường.

Bên cạnh đó, UBND phường còn triển khai tổ chức “Lễ trao giấy chứng nhận kết hôn” cho công dân định kỳ vào thứ Tư và thứ Sáu hàng tuần. Tại buổi Lễ, các đồng chí đại diện Lãnh đạo UBND phường đã trao giấy chứng nhận kết hôn, thư chúc mừng, hoa chúc mừng. Việc tổ chức trao giấy chứng nhận cho đôi nam nữ khi đăng ký kết hôn không những có ý nghĩa và sự công nhận của Nhà nước về hôn nhân hợp pháp, sự quan tâm của chính quyền đối với các cặp vợ chồng, đây cũng là nguồn động viên cổ vũ tinh thần xây dựng nền hạnh phúc lứa đôi. Ngoài ra, các cặp vợ chồng sẽ được lưu giữ kỷ niệm bằng dấu vân tay trên “cây Hạnh phúc” và chữ ký trên trái tim gỗ, chụp ảnh lưu niệm. Lễ trao giấy chứng nhận kết hôn diễn ra trong không khí trang trọng, theo trình tự, thủ tục được thực hiện tuân thủ đúng theo nội dung quy định Luật Hộ tịch đã tạo ấn tượng tốt đẹp giữa gia đình hai công dân đối với chính quyền địa phương.

Cùng nhau lưu giữ kỷ niệm bằng dấu vân tay trên “cây Hạnh phúc”, vợ chồng anh Nguyễn Hoàng Hùng chia sẻ: “Thật sự rất hạnh phúc và bất ngờ, cứ nghĩ là ra phường để nhận Giấy đăng ký kết hôn thôi, không ngờ 2 vợ chồng lại được trải nghiệm những điều thú vị như vậy, đây sẽ là những dấu ấn khó quên và là lời chúc tốt đẹp trong cuộc sống hôn nhân của chúng tôi”.

Ngoài ra, trong ngày sinh nhật của mình, khách hàng đến Bộ phận Một cửa giải quyết hồ sơ hành chính sẽ được tặng quà lưu niệm (có mã QR liên kết vào cổng dịch vụ công và số điện thoại của Đảng ủy, UBND, Công an, Quân sự, Trạm Y tế phường).

Lãnh đạo UBND phường trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, thư và hoa chúc mừng cho vợ chồng anh Nguyễn Hoàng Hùng

Trao đổi với chúng tôi, đồng chí Cung Quảng Hà, Chủ tịch UBND phường cho biết: “Sau 5 tháng triển khai thực hiện xây dựng mô hình đã có tác động mạnh mẽ đến việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương. Hiệu quả của mô hình được đánh giá bằng sự hài lòng của các tổ chức, doanh nghiệp và người dân. Qua đó góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân với cấp ủy, chính quyền, tích cực tham gia phát triển kinh tế - xã hội, thực hiện đô thị văn minh trên địa bàn phường”.

Có thể nói, Mô hình “Công sở hiện đại, văn minh, thân thiện gắn với chuyển đổi số” ở UBND phường Thới An đang tạo nên sự thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì Nhân dân phục vụ. Đồng thời, từng bước đổi mới tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng cởi mở, thân thiện, nâng cao trách nhiệm vì Nhân dân phục vụ trong giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp.