Từng công tác tại Trường Đại học Hàng hải Việt Nam và Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn TP Hải Phòng, sau khi nghỉ hưu, cô Ngọc Dung về sinh hoạt tại Khu phố 7, phường Linh Đông. Năm 2017, cô đảm nhận vị trí Phó Bí thư Chi bộ, đến tháng 1/2020, cô được bầu làm Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban Công tác Mặt trận Khu phố 7. Thực hiện Nghị quyết số 11/NQ-HĐND ngày 14/3/2024 của HĐND TPHCM về việc thành lập, chia tách, sáp nhập, đổi tên khu phố, cô tiếp tục được tín nhiệm giữ vai trò Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban Công tác Mặt trận Khu phố 10.

Hơn 8 năm gắn bó với công việc tại khu phố, cô Ngọc Dung luôn gương mẫu trong mọi hoạt động, không ngừng nỗ lực vươn lên trong học tập, rèn luyện, lao động và sáng tạo. Nhớ lời Bác Hồ dạy: “Dễ trăm lần không dân cũng chịu, khó vạn lần dân liệu cũng xong”, nhiều năm qua, cô Ngọc Dung luôn kịp thời đề xuất và giải quyết các vấn đề dân sinh bức xúc; triển khai mô hình “Tuyến đường, tuyến hẻm dân vận khéo”; tích cực vận động Nhân dân đóng góp 100% kinh phí để duy tu, bê tông hóa, nhựa hóa các tuyến đường, hẻm và lắp đặt nắp cống thoát nước. Từ năm 2019 đến năm 2024, cô Ngọc Dung đã vận động thực hiện 32 công trình với tổng kinh phí trên 4,2 tỷ đồng. Những công trình này góp phần làm khu phố ngày một sạch đẹp, người dân đi lại thuận tiện hơn.

Thực hiện Chỉ thị số 19-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy TPHCM về Cuộc vận động “Người dân TPHCM không xả rác ra đường và kênh rạch, vì Thành phố sạch và giảm ngập nước”, cô Ngọc Dung đã phát động các phong trào thi đua, tích cực vận động Nhân dân thực hiện tốt việc không xả rác bừa bãi, bỏ rác đúng nơi quy định; đồng thời duy trì “Ngày Chủ nhật xanh”…, góp phần giải quyết vấn đề môi trường, tạo cảnh quan xanh, sạch, đẹp cho khu dân cư, đáp ứng nhu cầu của người dân và nhận được sự đồng thuận cao của nhân dân.

Bên cạnh đó, cô Ngọc Dung còn vận động Nhân dân tích cực đóng góp vào Quỹ “Vì người nghèo” và Quỹ “Vì biển đảo quê hương – Vì tuyến đầu Tổ quốc”; kêu gọi các mạnh thường quân trao tặng 23 phần quà và 16 suất học bổng cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn hiếu học, với tổng trị giá gần 52 triệu đồng. Đồng thời, cô phối hợp cùng khu phố vận động các chủ nhà trọ giảm giá hơn 600 phòng trọ, với tổng số tiền gần 300 triệu đồng, nhằm hỗ trợ những người thuê trọ có hoàn cảnh khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.

Nhằm kịp thời chia sẻ và hỗ trợ thiết thực cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn, cô Ngọc Dung cùng Ban Công tác Mặt trận khu phố đã vận động triển khai mô hình “Hạt gạo nghĩa tình”. Hàng tháng, mô hình trao tặng 10 kg gạo cho mỗi hộ nghèo, hộ khó khăn trên địa bàn khu phố và phường. Ngoài ra, chương trình còn trao tặng 14,39 tấn gạo và 758 suất nhu yếu phẩm, với tổng trị giá trên 337 triệu đồng, hỗ trợ 1.439 lượt hộ có hoàn cảnh khó khăn. Mô hình “Hạt gạo nghĩa tình” không chỉ mang lại giá trị thiết thực mà còn lan tỏa tinh thần tương thân tương ái, thể hiện truyền thống “thương người như thể thương thân” của dân tộc Việt Nam, giúp các hộ khó khăn có thêm động lực vươn lên trong cuộc sống.

Cô Nguyễn Thị Ngọc Dung (thứ 8 từ trái sang) cùng các đại biểu tại lễ ra mắt đường cờ Tổ quốc

Trong công việc của khu phố, cô Ngọc Dung luôn chủ động cùng cấp ủy Chi bộ bàn bạc, trao đổi, thống nhất xây dựng kế hoạch cụ thể, rõ ràng, thực hiện tốt quy chế dân chủ, công khai, minh bạch với phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”, tạo sự đồng thuận cao trong Nhân dân. Các cuộc vận động, các chủ trương, phong trào của phường, khu phố phát động đều được cô nghiên cứu tỉ mỉ để giải thích cho bà con nghe, hiểu và đồng cảm, chia sẻ với những vấn đề chung của Đảng ủy và chính quyền phường.

Cô Ngọc Dung chia sẻ: “Muốn được bà con nhân dân tin tưởng thì trước hết bản thân và gia đình phải làm gương, đi đầu trong mọi phong trào, hoạt động ở địa phương; phải “chân đi, miệng nói, tay làm”; phải sâu sát, tôn trọng, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của người dân để chuyển tải lên cấp trên nhằm kịp thời giải quyết, hỗ trợ. Khi người dân đã tin tưởng thì họ sẽ ủng hộ, thực hiện mọi chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và những quy định của địa phương…”.

Đồng chí Phạm Huỳnh Bích Thủy, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Linh Đông, nhận xét: “Đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Dung là Bí thư Chi bộ gương mẫu, nhiệt tình, tiên phong, có tinh thần trách nhiệm cao, hết lòng hết sức vì cộng đồng, vì công việc chung của Nhân dân. Mọi chủ trương, chính sách của Đảng đều được đồng chí triển khai đầy đủ đến đảng viên chi bộ và Nhân dân khu phố”.

Với sự tận tâm, nêu gương thực hiện các phong trào, hoạt động của địa phương, cô Nguyễn Thị Ngọc Dung đã vinh dự được Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM tặng Giấy khen có thành tích xuất sắc trong công tác Mặt trận giai đoạn 2021-2023; UBND TP Thủ Đức công nhận gương điển hình tiên tiến giai đoạn năm 2021-2023 và tuyên dương gương công dân tiêu biểu TP Thủ Đức năm 2024…