Thứ Năm, ngày 25 tháng 7 năm 2024

Lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh liên quan đến cung ứng dịch vụ công của ngành y tế TP

(Thanhuytphcm.vn) – Ngày 4/6, Sở Y tế TPHCM đã thông tin về đường dây nóng tiếp nhận phản ánh những bức xúc liên quan đến cung ứng dịch vụ công của ngành Y tế TP.

Theo đó, trong thời gian sử dụng các dịch vụ công (như cấp chứng chỉ hành nghề, giấy phép hoạt động…), nếu có vấn đề gì bức xúc, người dân hãy mạnh dạn gọi số 033.759.2452 để cung cấp thông tin.  Đây là đường dây nóng do Chánh Thanh tra Sở Y tế TPHCM đảm trách theo phân công của Giám đốc Sở Y tế.

Các thông tin phản ánh của người dân sẽ được Thanh tra Sở Y tế phối hợp các phòng chức năng có liên quan cùng rà soát, đối chiếu với danh sách các hồ sơ dịch vụ công đang trong quá trình chờ kết quả và kiến nghị Ban Giám đốc Sở Y tế chủ trì các buổi đánh giá phân tích chi tiết theo từng bước của quy trình với sự tham dự của tất cả công chức của các phòng chức năng có liên quan. Đây là một hoạt động mới liên quan đến mong muốn cải thiện hơn nữa chất lượng công vụ của các công chức thuộc các phòng chức năng của Sở Y tế, theo đó, hàng tuần Ban Giám đốc Sở sẽ tổ chức buổi kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các bước của các quy trình cung ứng dịch vụ công, qua đó chủ động phát hiện các lỗi (nếu có) để kịp thời chấn chỉnh và cải tiến quy trình (khi cần thiết).

S. Hải


Ý kiến bạn đọc

refresh
 

Tổng lượt bình luận

Tin khác

Thông báo