Chủ Nhật, ngày 29 tháng 1 năm 2023

[Video] Từng bước xây dựng nền hành chính “vì dân phục vụ”

(Thanhuytphcm.vn) - Là cấp chính quyền gần dân nhất, Phường 5, Quận 6 luôn nỗ lực, chủ động thực hiện cải cách, từng bước xây dựng nền hành chính “vì dân phục vụ”.

Song song với việc cải tạo cơ sở vật chất, Phường 5, Quận 6 còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thuận lợi cho người dân “giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trong lĩnh vực Hộ tịch tại nhà”. Theo đó, phường xây dựng quy trình thực hiện, đồng thời, phân công phân nhiệm cụ thể cho thành viên tổ công tác về việc tuyên truyền vận động, hướng dẫn kê khai biểu mẫu để người dân có thể thuận tiện chuẩn bị trước các hồ sơ cần thiết tại nhà thông qua mạng thông tin Zalo Phường 5, Quận 6. Sau khi được tiếp nhận, người dân có thể nhận hồ sơ tại nhà hoặc tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường sau giờ hành chính khi có lịch hẹn của công chức Tư pháp – Hộ tịch.

Bên cạnh đó, Phường 5 cũng xây dựng cơ chế giám sát chặt chẽ thông qua hệ thống camera và kiosk tự động khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Đây chính là công cụ hữu hiệu giúp UBND phường giám sát toàn bộ quá trình thực thi công vụ của cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đồng thời, đảm bảo kết quả khảo sát ý kiến khách hàng được khách quan, minh bạch và thực chất.

Có thể nói với nhiều giải pháp đồng bộ, Phường 5, Quận 6 đã thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, tạo sự thoải mái và thuận lợi để khách hàng sử dụng dịch vụ công được nhanh chóng và tiết kiệm được thời gian, cũng như chi phí đi lại. Qua đó, góp phần thực hiện tốt mục tiêu “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19, tiếp tục nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp” tại địa phương.


Thực hiện: Minh Châm – Minh Hiền – Thu Quỳnh


Ý kiến bạn đọc

refresh
 

Tổng lượt bình luận

Thông báo